POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

 

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir
da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem
precisar justificar o motivo.

Para exercer esse direito, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail
informando o número do pedido. Os custos da devolução são por nossa conta.

O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.

PRODUTO COM DEFEITO

Se o produto chegar com defeito ou avaria, você tem 30 dias a partir do
recebimento para nos comunicar, conforme o artigo 26 do CDC.

Envie fotos do produto pelo WhatsApp. Confirmado o defeito, você escolhe
entre a troca por um novo ou o reembolso integral, sem custo nenhum.

PRODUTO ERRADO OU NÃO RECEBIDO

Se você receber item diferente do que pediu, ou o pedido não chegar no
prazo informado, entre em contato. Reenviamos ou devolvemos o valor pago.

PRAZO DE REEMBOLSO

Aprovada a devolução, o reembolso é feito em até 10 dias úteis:

- Pix: devolução na mesma chave utilizada
- Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme o prazo da operadora